Política de Garantía
Política de Garantía
Sanvita — Tu bienestar es nuestra prioridad
En Sanvita respaldamos la calidad de nuestros productos. Conoce a continuación las condiciones de garantía por defectos de fabricación.
🛡️Duración de la garantía
Todos los productos Sanvita cuentan con garantía de 3 meses contados a partir de la fecha de entrega, contra defectos de fabricación.
✅¿Qué cubre la garantía?
- ✓Defectos en los materiales utilizados.
- ✓Fallas de costura o ensamblaje.
- ✓Componentes o piezas defectuosas de fábrica.
🚫¿Qué NO cubre la garantía?
- ✗Uso indebido o inadecuado del producto.
- ✗Desgaste natural por el uso diario.
- ✗Daños ocasionados por lavado o mantenimiento incorrecto.
⚠️ Importante: para hacer válida la garantía, el producto debe presentarse con su empaque original y no debe mostrar señales de mal uso o modificaciones.
📩¿Cómo hago válida mi garantía?
Escríbenos por correo electrónico o WhatsApp adjuntando fotos y, si es posible, un video del defecto, junto con tu número de pedido. Nuestro equipo revisará tu caso a la brevedad.
⏱️Tiempo de respuesta y solución
Te daremos una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles. Según el resultado de la evaluación, ofreceremos reposición del producto, cambio o reembolso.